返金ポリシー
最終更新:2026年10月26日
本ポリシーは HoldingsNest ファミリーの購読に適用されます。ウェブで購入する有料プランは Paddle(Paddle.com Market Limited)を通じて販売され、Paddle が当サービスの販売代理店および販売者(Merchant of Record)です。
1. 初回購読:7 日以内は全額返金
初回の購読支払いから 7 日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金後は購読が直ちに終了しフリープランに戻りますが、家計簿とデータはそのまま残ります。
2. 更新分は返金不可
月払い・年払いの自動更新の支払いは返金されません。更新を希望しない場合は、アプリの「マイページ → プランとお支払い」からいつでも更新を停止できます。現在の期間が終わるまではファミリーを利用でき、その後は請求されません。
3. 返金の申請方法
- 購読に使ったメールアドレスと領収書番号を添えて support@holdingsnest.app までご連絡ください。または
- Paddle から届いた領収書メールに返信してください。
通常 5 営業日以内に対応します。返金は元のお支払い方法に戻り、反映時期はカード会社によって異なります。
4. 法定の権利
お住まいの地域の法律でより多くの権利が認められている場合(例:EU・英国の消費者の 14 日間の撤回権)は、法律が優先されます。
5. アプリ内購入
App Store または Google Play で購入した購読の返金は、Apple または Google の規定に従います。各ストアに申請してください。
6. お問い合わせ
HoldingsNest · support@holdingsnest.app