환불 정책

최종 업데이트: 2026년 10월 26일

본 정책은 HoldingsNest 패밀리 구독에 적용됩니다. 웹에서 구매하는 유료 요금제는 Paddle(Paddle.com Market Limited)을 통해 판매되며, Paddle이 본 서비스의 판매 대행사이자 판매자(Merchant of Record)입니다.

1. 첫 구독: 7일 이내 전액 환불

첫 구독 결제 후 7일 이내에는 이유와 관계없이 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 후 구독은 즉시 종료되고 무료 요금제로 돌아가며, 가계부와 데이터는 그대로 유지됩니다.

2. 갱신 결제는 환불 불가

월간 또는 연간 자동 갱신 결제는 환불되지 않습니다. 갱신을 원하지 않으면 앱의 “내 정보 → 요금제 및 결제”에서 언제든지 갱신을 해지할 수 있습니다. 현재 기간이 끝날 때까지 패밀리를 이용할 수 있으며 이후에는 결제되지 않습니다.

3. 환불 요청 방법

• 구독에 사용한 이메일과 영수증 번호를 적어 support@holdingsnest.app으로 보내 주세요. 또는
• Paddle이 보낸 영수증 메일에 회신해 주세요.

보통 5영업일 이내에 처리합니다. 환불은 원래 결제 수단으로 돌아가며, 입금 시점은 카드사에 따라 다릅니다.

4. 법정 권리

거주 지역의 법률이 더 많은 권리를 보장하는 경우(예: EU·영국 소비자의 14일 철회권) 법률이 우선합니다.

5. 앱 내 구매

App Store 또는 Google Play에서 구매한 구독의 환불은 Apple 또는 Google의 규정에 따르며, 해당 스토어에 요청해 주세요.

6. 문의

HoldingsNest · support@holdingsnest.app